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Decide exactamente cómo funciona tu IA de chat
Tú controlas cuándo está activa Izzy, qué tan agresiva es en sus ventas, con qué fans interactúa y en qué momento debe detenerse para ceder el chat a una persona. Cada regla es un ajuste en la consola, no un ticket de soporte.
Lo que puedes medir
Su horario de trabajo
Establece un horario diario para Izzy y ella se ceñirá estrictamente a él. La programación sigue la zona horaria del espacio de trabajo, luego la de la biografía del creador y, por defecto, la de Los Ángeles. Cuando su horario se reactiva, vuelve a analizar la bandeja de entrada y responde a todo lo que haya llegado mientras estaba desconectada.
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Su agresividad en las ventas
Un menú desplegable permite ajustar a Izzy de conservadora a agresiva, cambiando la frecuencia con la que ofrece contenido PPV a un fan. Dos modos adicionales limitan su función por completo: solo establecer una relación, sin ventas, o convertir a los fans de la página gratuita a la página VIP. Ella siempre comienza con contenido accesible y aumenta el nivel a medida que se genera confianza.
Cuándo detenerse y delegar
Las reglas de exclusión mantienen a Izzy alejada de los fans que prefieres gestionar personalmente: grandes gastadores, suscriptores nuevos, VIPs de larga trayectoria o cualquier lista personalizada. Además, ella escala la conversación por su cuenta ante solicitudes personalizadas, peticiones fuera de catálogo, preguntas sobre su identidad o cualquier cosa que infrinja las normas de la plataforma.
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Las automatizaciones que la respaldan
Los recordatorios (bumps), la recuperación de fans inactivos y las secuencias de flujo de mensajes se gestionan desde la misma página de configuración y bajo las mismas reglas de exclusión, evitando que un fan reciba mensajes duplicados. Una escalada de Izzy puede activar un flujo automáticamente, por lo que no es necesario esperar a que un agente humano intervenga.
Lo que tiene permitido cobrar
Cada producto del catálogo tiene un precio mínimo. Izzy puede subir el precio cuando el fan muestra interés, pero nunca bajarlo, y los precios se redondean para evitar cifras extrañas. Los niveles de exclusividad del 1 al 5 le indican el orden en el que debe ofrecer tu contenido a medida que avanza la conversación.
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La velocidad con la que le cedes la bandeja de entrada
No tienes que activarla para todo de golpe. Primero puedes previsualizar sus conversaciones, limitar cuántos chats atiende mientras supervisas su desempeño y decidir si quieres que procese los mensajes no leídos existentes o que empiece desde cero. Puedes votar a favor o en contra de mensajes individuales para que ella se ajuste.
Qué acciones del fan inician un mensaje
Elige los momentos que merecen una reacción: cuando un fan se conecta, realiza una compra o propina, o da un "me gusta" o comenta una publicación. Un filtro de recencia evita enviar recordatorios a quienes han sido contactados en las últimas horas, ya sea por Izzy o por una persona, y los recordatorios sin respuesta pueden eliminarse automáticamente para que el hilo no parezca spam.
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Los impulsos para recuperar un hilo inactivo
El silencio tras un PPV es donde se pierde la mayor parte de los ingresos. Izzy envía un seguimiento minutos después y, si el fan sigue sin responder, puede ofrecerle otro PPV, limitado al nivel de exclusividad con el que te sientas cómodo. Ambos tiempos son rangos, no intervalos fijos.
Desafíos resueltos mediante reglas de automatización
Una IA que no puedes controlar es un riesgo
Cada comportamiento es un ajuste
Los horarios, las demoras, la presión de ventas, las exclusiones y los puntos de escalada son tuyos para cambiarlos, por tu cuenta y en cualquier momento.
Los mejores fans son atendidos por un bot
Los que más gastan se quedan con personas
Establece un umbral de gasto e Izzy se hará a un lado, dejando a tus usuarios más activos en las relaciones que financian al equipo.
Chats interminables que nunca convierten
Los que hacen perder el tiempo se cierran solos
Establece un límite de mensajes por nivel de gasto e Izzy se desconectará manteniendo su personalidad cuando se alcance, o desactiva la regla y gestiónalo por listas.
Cuarenta cuentas, cuarenta configuraciones
Configura una vez, copia en todas
Ajusta una cuenta y aplícala como plantilla a todas las demás páginas del mismo nivel para que las reglas no se desvíen.
Cómo funciona
Define su horario
Elige los días y las horas en los que Izzy estará activa, y el tiempo de espera antes de cada mensaje.
Elige una estrategia
Desde conservadora hasta agresiva, o un modo que solo genere confianza o convierta a fans gratuitos.
Marca los límites
Excluye a los fans y listas que no debe tocar, y establece los límites de mensajes por nivel de gasto.
Ajusta según los resultados
Supervisa los mensajes, las conversiones y los ingresos, y ajusta tus reglas según sea necesario.
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